Overenie účtu (KYC)

1. Prečo overujeme účty

Overenie totožnosti (Know Your Customer, KYC) je povinnou súčasťou prevádzky licencovanej hernej platformy. Umožňuje nám potvrdiť, že účet patrí skutočnej plnoletej osobe, chrániť vaše prostriedky pred neoprávneným prístupom a plniť povinnosti vyplývajúce z predpisov proti praniu špinavých peňazí. Overenie je zároveň ochranou pre vás: bez neho by sa k vašim výhram mohla dostať tretia osoba, ktorá získa prístup k vášmu účtu.

2. Kedy overenie prebieha

• Pri dokončení registrácie, ako posledný krok vytvorenia účtu.
• Pred spracovaním vašej prvej žiadosti o výber.
• Pri zmene platobnej metódy, e-mailu alebo iných identifikačných údajov.
• Pri dosiahnutí stanovených objemov vkladov či výberov alebo pri netypickej aktivite na účte.
• Kedykoľvek, ak vznikne pochybnosť o veku alebo totožnosti majiteľa účtu.

3. Doklady, o ktoré môžeme požiadať

• Doklad totožnosti. Občiansky preukaz, cestovný pas alebo vodičský preukaz, platný, s čitateľným menom, dátumom narodenia a fotografiou.
• Doklad o adrese pobytu. Faktúra za energie, výpis z bankového účtu alebo úradný dokument nie starší ako tri mesiace, s vaším menom a adresou.
• Potvrdenie platobnej metódy. Snímka platobnej karty so zakrytými prostrednými číslicami a CVV kódom, výpis z e-peňaženky alebo adresa kryptomenovej peňaženky použitej pri vklade.
• Selfie alebo video overenie. V odôvodnených prípadoch fotografia či krátke video s dokladom totožnosti v ruke.
• Doklad o pôvode prostriedkov. Pri vyšších sumách výplatná páska, daňové priznanie alebo iný doklad preukazujúci pôvod vkladaných prostriedkov.

4. Ako doklady odoslať a ako dlho to trvá

Doklady nahrávate priamo v sekcii overenia vo svojom profile. Súbory musia byť v plnom rozlíšení, nezastrihnuté a bez úprav, vo formáte JPG, PNG alebo PDF. Overenie štandardne dokončíme do 72 hodín od prijatia kompletnej dokumentácie. Ak je potrebné video overenie, výsledok vám oznámime spravidla do 5 pracovných dní, pričom úplné posúdenie môže trvať až 14 pracovných dní. O výsledku vás informujeme e-mailom na adresu registrovanú k účtu.

5. Zmena vašich údajov

Ak sa zmení vaše meno, adresa, telefónne číslo alebo e-mail, aktualizujte údaje vo svojom profile a doložte zodpovedajúci doklad. Údaje na účte sa musia vždy zhodovať s vašimi dokladmi totožnosti. Nesúlad údajov je najčastejším dôvodom zamietnutia výberu.

6. Počas prebiehajúcej kontroly

Počas overovania môže byť výber dočasne pozastavený. Ak dokument nie je čitateľný, je neplatný alebo neúplný, požiadame vás o jeho opätovné zaslanie a lehota na posúdenie začína plynúť znova. Pri opakovanom neposkytnutí požadovaných dokladov môžeme účet pozastaviť až do vyriešenia veci. Ak sa preukáže, že účet používala osoba mladšia ako 18 rokov, účet bude uzavretý a výhry prepadajú; vložené prostriedky môžu byť vrátené po odpočítaní transakčných poplatkov.

7. Spracúvanie osobných údajov

Doklady zasielané v rámci overenia spracúvame výhradne na účely identifikácie, overenia veku, prevencie podvodov a plnenia povinností proti praniu špinavých peňazí. Prenos aj uloženie prebieha šifrovane prostredníctvom SSL a prístup k nim majú len poverení zamestnanci a overovací partneri viazaní mlčanlivosťou. Údaje uchovávame po dobu vyžadovanú licenčným rámcom prevádzkovateľa a následne ich bezpečne likvidujeme. Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a v zákonom vymedzenom rozsahu aj na ich výmaz.

8. Kontakt

Otázky k overeniu účtu smerujte na support@nomini.com alebo na Live Chat dostupný 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Súvisiace pravidlá nájdete v dokumentoch Obchodné podmienky a AML zásady.

Táto stránka je zhrnutím pre hráčov a nenahrádza právne poradenstvo. Aktualizované 26. októbra 2026.